【注意】月次クレジット決済を選択されている皆様へ - 新着情報 - ＠SOHO

【注意】月次クレジット決済を選択されている皆様へ

　平素は@SOHOをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
@SOHOの有料メンバープランをご選択頂いており、『クレジット決済』をご選択頂いている方の一部において、『重複決済』という現象が発生しております。

　通常、クレジット決済は1ヶ月毎に自動的に行われ、それに伴い、@SOHOの有料メンバーの有効期限も1ヶ月毎に自動的に延長されます。

　ところが、クレジットカード会社と@SOHOのシステム連携が正常に行われないケースがあり、その際に@SOHOの画面上の有効期限が更新されず、ユーザ様の方で複数回の決済処理を行い、結果的に重複決済となっておられる方がいらっしゃいます。

　現在、対象となる方について個別にご連絡させて頂き、重複分の返金処理もしくは有効期限の延長という対応を取らせて頂いております。

　なお、ご自身で重複決済となっていることにお気づきの方は、下記までご連絡ください。

　account@atsoho.com