☆☆【在宅勤務】お問い合わせメール対応スタッフ募集☆☆
☆☆【在宅勤務】お問い合わせメール対応スタッフ募集☆☆
案件No. | 99867 |
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掲載日時 | 2022/01/25(火) 14時40分 |
募集期限 | 2022/01/30(日)(残り: 0日) |
件数 |
案件の参照数:3421件
案件の応募数:6件
募集者からの返信数:16件
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業務の種類 | データ入力/ネットショップ |
勤務形態 | 在宅 |
募集地域 | 全国 |
募集人数 | 1名 |
未経験可否 | 可 |
報酬(予算) | 900円/時間毎 |
お仕事の内容
■■■求人内容■■■
今回の募集は、当方で運営しておりますネット通販事業の、
カスタマーサポートスタッフとして勤務頂ける方の募集です。
お客様からのお問い合わせメールへ、
返信テンプレートを使いながらご対応頂く簡単な業務です。
ご自宅、又はSOHO環境をお持ちの方であれば出社の必要はなく、
通勤時間 0 分でお仕事して頂けます。
メールの件数は1日平均20〜30件程度、
お客様からの質問に的確にお答え頂き、ご返信をして頂きます。
お客様からの質問の傾向は、似たような内容が多いので、
予めこちらで用意したテンプレートを使いながら返信して頂ければOK!
慣れれば、メール1通あたり10分程度で作れるようになります。
テンプレートやマニュアルに無いイレギュラーな質問に関しては、随時サポートいたします。
丁寧で、誤字脱字のない正確な文章を書いて頂ければ、未経験でも大歓迎!
また、
・今は、結婚して自宅にいるけど、以前は会社でメール対応業務をしていた。
・文章を書くのが得意。
・子供がいるから、出勤するのは無理だけど稼ぎたい。
・お客様相談室、又は電話オペレーターをしていたから顧客対応は得意。
・秘書代行の経験があるから、メール業務には慣れている。
・カスタマーサポートセンターでの勤務経験アリ。
などの経験をお持ちの方は優遇いたします。
決まった仕事をこなすだけではなく
業務が効率良く進むように、自分から考えて仕事に取り組める方大歓迎!
■■■業務内容■■■
・お客様からのお問い合わせに対する返信対応
・それに伴うバック業務、資料作成、データまとめ業務
・対応いただく業務により電話対応も行って頂く場合ございます
※業務用番号を準備しておりますのでご安心ください
■■■勤務時間■■■
・1日の勤務時間は、朝9時〜18時くらいの間で応相談
実働 6〜8時間(面接時にご希望をお伝え下さい)
※実働8時間頂ける方優遇
前日夜に届いているメールと、
その日の日中に届いたメールに随時対応して頂きます。
お昼休憩などは、自分の好きな時間にとって頂いて問題ございません。
■■■勤務日数■■■
・勤務日 月?金
■■■お休み■■■
家庭の都合や、夏季休暇・冬季休暇などは、
事前にご相談頂ければ対応いたします。
■■■報酬■■■
1時間あたり900円〜
※能力・経験によって応相談
毎月 月末締め 翌25日払い(ご指定の銀行口座にお振込致します)
■■■応募条件■■■
・スムーズに連絡のやりとりができる方
・安定したネット環境をお持ちの方
・責任感のある方
・基本的なパソコンスキルのある方(Word、Excelなど)
・カスタマーサポートなどの経験がある方優遇
■■■業務開始からの流れ■■■
1、まずこちらから業務マニュアルをお送りします。
2、業務開始1週間〜10日程は、音声通話やチャットを使い、一緒に作業をして頂きます。
3、それ以降は、1人で業務を推進して頂きます。
※もちろん、不明な点は音声通話やチャットでいつでもフォローいたします。
■■■応募から採用までの流れ■■■
ステップ1:
まずはサイト上より、下記内容をご記入いただきご応募下さい。
・ご連絡先(メールアドレス、お電話番号)
・自己PR(簡単な職歴等)
・この仕事を志望する理由
・勤務可能日数(曜日や時間帯等)
・電話対応の可否
※電話は基本的に発信のみです
※業務用番号を準備しておりますのでご安心ください
ステップ2:
選考の後、当方より履歴書等についてや、
面接の日程についてご連絡をさせて頂きます。
選考期間は1週間程度を目安として下さい。
※面接方法は、Google Meetのビデオ通話にて行います。
ステップ3:
面接をして頂き、ご自分には合わないと思われれば断っていただいても大丈夫です。
ステップ4:
2週間以内に採用結果のご連絡を差し上げます。
ご質問等ございましたら、お気軽にお尋ね下さいませ。
仲間として、一緒に働かせて頂ける日を心よりお待ちしております。
募集者の情報
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